
Digitale Angebote,
die geliebt werden.
Wir shapen deine digitale CX. Das Kundenerlebnis ist die Summe aller Interaktionen des Kunden mit deinem Unternehmen und damit der Schlüssel zu Differenzierung und Wachstum.
Das “Why” ist entscheidend
Warum entscheidet sich ein Kunde für oder gegen ein Angebot? Customer Experience, emotionale Verbindungen, Kundennutzen und Einfachheit sind kritische Erfolgsfaktoren.

Die CX-Bausteine für deinen Erfolg

CX Intro

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CX Quickwin

CX App

CX Growth

CX Brand

Dein Booster:
Unsere Technologie-Plattform
Mit unserer Plattform «Pocket Universe» beschleunigen wir die Entwicklung von kundenzentrierten Anwendungen extrem.
4x
schneller
50%
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höherer ROI
Als Composable Architecture verbindet die Plattform modernste Architekturprinzipien mit den wichtigsten Bausteinen für Applikationen.
CX News Lab
Aktuelles rund um die Shape Media AG. Einblicke in unser Schaffen und unsere Arbeit. CX Tops und Fails, neueste Trends, wissenschaftliche Erkenntnisse und Ansätze aus Technologie und Customer Experience.

Pennystock statt Kundenzentrierung
Lesezeit: 3 MinutenEine klare, verbindliche und rasch umgesetzte Customer Experience Strategie kann entscheidend für den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens sein. Mehr

Wer ist schuld am Ladensterben?
Lesezeit: 3 MinutenWelche Rolle spielt Customer Experience beim Konkurs vom Reformhaus Müller? Wie hätte der Konkurs vermieden werden können? Eine Annäherung aus CX-Sicht. Mehr
CX Know How Live
Willst du wissen, wie du Menschen begeisterst? Erlebe aktuellstes CX-Wissen hautnah und erhalte die besten Tipps & Tricks für dein Unternehmen aus erster Hand.
Besuche einen unserer CX-Events oder buche ein exklusives, praxisorientiertes Fachreferat.

Dein Kontakt
Eliane Vancura
CX / Human Centred Design
Stanford, MIT
Gastdozent: HSG, HSLU
Einfach.
Benutzerfreundlich.
Die Mobiliar – ImmoASSIST
My Home is my Castle
Kundenzentrierte mobile Lösung zur Unterstützung von Eigentümern mit innovativen Funktionen für mobile
Use Cases.


TWINT – Händlerportal
Einfach Kasse machen
Fokus auf ideale Prozesse für Händler zur breiten Akzeptanz von Twint.

LernCenter Zürich
Zukunft der Bildung
Brand Experience durch authentische Stories rund um das mobile und fortschrittliche Lernangebot.

QualiCasa – ImmoGarantie
Sicherer Hauskauf
Kundenzentrierte Umsetzung eines innovativen Versicherungsmodells für Immobilien.
